面對互聯網+時代,涂裝設備工廠店打破傳統模式
目前涉及到應用B2B方式來進(jin)行生產(chan)經營(ying)的包括二十五個(ge)產(chan)業,像機械(xie)產(chan)業、五金產(chan)業、電腦(nao)電子產(chan)業、、金融產(chan)業、電信產(chan)業等(deng),70%以上的訂(ding)單是通過網(wang)絡進(jin)行。
傳(chuan)統(tong)(tong)企業將(jiang)近45%的(de)(de)(de)(de)資金投(tou)(tou)(tou)入到(dao)客戶(hu)購買(mai)環(huan)節(jie),例如投(tou)(tou)(tou)入大量(liang)的(de)(de)(de)(de)人力資源進行(xing)在線(xian)客服工作等(deng)(deng)。然而,研究表(biao)明,客戶(hu)卻(que)將(jiang)70%的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian) 和(he)(he)精力投(tou)(tou)(tou)入到(dao)了購買(mai)前的(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)查找、決策和(he)(he)詢價階(jie)段。并且(qie),這(zhe)部分時(shi)間(jian)中他們并沒(mei)有與(yu)供應商進行(xing)面(mian)對面(mian)的(de)(de)(de)(de)互(hu)動,而是(shi)通(tong)過Google等(deng)(deng)搜索引(yin)擎、第三方網 頁、微博(bo)等(deng)(deng)社交媒體渠道(dao)獲取(qu)信(xin)息(xi)。換(huan)句話說,傳(chuan)統(tong)(tong)企業花了很多資源在客戶(hu)并不(bu)使用的(de)(de)(de)(de)地方。這(zhe)種投(tou)(tou)(tou)資與(yu)客戶(hu)需求的(de)(de)(de)(de)不(bu)匹(pi)配(pei),既(ji)導致客戶(hu)體驗差(cha),也使得企業難以 下定決心顛覆原(yuan)有的(de)(de)(de)(de)模式,寄希望(wang)于通(tong)過小(xiao)修小(xiao)補實現轉型,充(chong)分利(li)用原(yuan)有投(tou)(tou)(tou)資。
盡管(guan)B2B市(shi)場發(fa)展勢頭良好,但B2B市(shi)場還是存在發(fa)育(yu)不(bu)成熟(shu)的(de)一面。這(zhe)種不(bu)成熟(shu)表現在B2B交易(yi)的(de)許多先(xian)天性交易(yi)優勢,比如在線(xian)(xian)價格協商和(he)在線(xian)(xian)協作等(deng)還沒有(you)充分發(fa)揮(hui)出來(lai)。
涂裝設備工(gong)廠店一站式采購平臺(tai)給供應商帶來“革(ge)命性的創(chuang)新(xin)”,它(ta)打破(po)所有電子商務采購(gou)平(ping)臺的運(yun)作(zuo)模式,這種創新模(mo)式就是(shi)“合(he)作共贏(ying),互贏互利”,這也是該(gai)生態圈(quan)的活(huo)力和持續性所(suo)在(zai)。
傳統(tong)企(qi)業(ye)(ye)將近(jin)45%的資(zi)(zi)金投(tou)入到(dao)(dao)客戶(hu)購買環節,例如投(tou)入大(da)量的人力資(zi)(zi)源(yuan)進行在(zai)線(xian)客服(fu)工作等(deng)。然而(er),研(yan)究表(biao)明,客戶(hu)卻將70%的時間(jian)(jian) 和(he)(he)精(jing)力投(tou)入到(dao)(dao)了(le)購買前的信(xin)息查找、決(jue)策和(he)(he)詢價階(jie)段。并(bing)且(qie),這部分(fen)時間(jian)(jian)中他們(men)并(bing)沒有與(yu)供應商進行面(mian)對(dui)面(mian)的互動(dong),而(er)是(shi)通過Google等(deng)搜索引擎(qing)、第三(san)方網 頁、微博等(deng)社(she)交媒體渠道(dao)獲取信(xin)息。換(huan)句話說,傳統(tong)企(qi)業(ye)(ye)花了(le)很多(duo)資(zi)(zi)源(yuan)在(zai)客戶(hu)并(bing)不(bu)使用的地方。這種投(tou)資(zi)(zi)與(yu)客戶(hu)需(xu)求(qiu)的不(bu)匹配,既導致客戶(hu)體驗差(cha),也使得(de)企(qi)業(ye)(ye)難以 下(xia)定決(jue)心顛(dian)覆原有的模式,寄希望于(yu)通過小(xiao)修(xiu)小(xiao)補實現轉型,充分(fen)利用原有投(tou)資(zi)(zi)。
電(dian)子商(shang)務對于企(qi)業而言,已經遠不(bu)是一個銷售渠(qu)道或(huo)是線上客戶互動的(de)平(ping)臺(tai),而是企(qi)業向(xiang)數字運營(ying)模式(shi)轉型的(de)有效(xiao)切入(ru)點(dian)。依靠電(dian)商(shang)平(ping)臺(tai)的(de)建設(she),企(qi)業可以加快(kuai)向(xiang)以客戶為(wei)中心的(de)模式(shi)轉變(bian)。涂裝設(she)備工廠店(dian)借助互聯網和各(ge)種基于(yu)互聯網的新(xin)興(xing)技術手段,真(zhen)正(zheng)做到隨時隨地了解客戶、服(fu)務客戶,從而在數字化時代繼續發展壯(zhuang)大(da)。